DISC es un modelo de evaluación del comportamiento humano que clasifica las tendencias conductuales de las personas en cuatro estilos y que son:
- (D) Dominancia
- ( I ) Influencia
- (S) Estabilidad
- (C) Cumplimiento
Aunque comúnmente puede encontrarse como que es un test de personalidad, en realidad mide comportamientos observables. No mide cómo “eres” sino cómo “haces”, tomas decisiones, te comunicas e interactúas con otros.
El acrónimo proviene de las siglas en inglés:
- (D) Dominance
- ( I ) Influence
- (S) Steadiness
- (C) Compliance
Mide cómo una persona tiende a comportarse y comunicarse, especialmente en los entornos sociales o laborales.
¿Cuál es el origen de DISC?
En la filosofía griega y romana ya clasificaban temperamentos como la teoría de los cuatro humores de Hipócrates, alrededor de 400 a.C. que asociaba a los fluídos básicos de sangre, flema, bilis amarilla y bilis negra al temperamento dando lugar a:
- Sangre (Sanguíneo), asociado al Aire y a alegre, sociable, optimista y enérgico.
- Flema (Flemático), asociado a el agua y a racional, calmada, pausada e indiferente.
- Bilis Amarilla (Colérico), asociado al Fuego y a ambiciosa, enérgica, apasionada y mal genio.
- Bilis Negra (Melancólico), asociado a la Tierra y a tristeza, analítico, reservado y depresión.
El origen del modelo DISC lo desarrolló el psicólogo estadounidense William Moulton Marston en 1928 presentado en su libro Emotions of Normal People (Emociones de las Personas Normales). Conocido también como Charles Moulton buscaba analizar comportamientos humanos normales para entender cómo cada persona distribuye, direcciona y exterioriza la energía mental. Se basó en los ejes:
- Percepción del entorno: Favorable u hostil.
- Respuesta al entorno: Activo o Pasivo.
Más adelante sumó un eje más, el de “Autocontrol Emocional” buscando el equilibrio entre lo Emocional y lo Racional.
Originalmente llamó a los cuatro factores comportamentales:
- Dominance (Dominio)
- Inducement (Indicción)
- Submission (Sumisión)
- Compliance (Cumplimiento)
Marston conceptualizó estos comportamientos como respuestas emocionales ante un entorno favorable o desfavorable y el control sobre el mismo.
Por su simplicidad y flexibilidad fue adoptada por los militares de Estados Unidos durante 1940, para el reclutamiento durante la Segunda Guerra Mundial.
Aunque creó el modelo fue más tarde cuando Clarke continuó con el desarrollo de la herramienta conocida hoy como Activity Vector Analysis (AVA) siendo una evaluación que tenía como objetivo principal describir y predecir el comportamiento de las personas.
Como la implementación era lenta y compleja, a mano y llevaba al evaluador casi dos horas, a finales de 1960, el doctor John Greier, de la Universidad de Minnesota, realizó estudios y modificaciones para simplificar el proceso matemático desde la evaluación hasta el resultado. Hizo la herramienta más simple y aplicable.
Así es como nació el modelo que hoy se conoce como DISC.
En el mercado podemos encontrar herramientas modernas, sistematizadas, efectivas y probadas que han sido desarrolladas por empresas e investigadores que toman de los estudios de Marston, Clarke o de Greier y desarrollan sus propias metodologías de evaluación aunque sin evidencia científica de que un test pueda definir el comportamiento de una persona.
Un par de curiosidades sobre Marston:
- Acreditado como el creador del primer aparato funcional para detectar mentiras. Su invención adaptando instrumentos para medir la presión sanguínea y otros cambios corporales fue la base para el polígrafo desarrollado por John Augustus Larson.
- Creador e historietista de Wonder Woman (La Mujer Maravilla) para DC Cómics.
¿Cómo funciona?
La evaluación consiste en un cuestionario con afirmaciones donde la persona selecciona las opciones que más encajan con su comportamiento.
Éste da como resultado un perfil conductual.
¿Qué mide?
- Cómo te comportas ante retos o presión. (D)
- Cómo te relacionas e influyes en otros. (I)
- Cómo respondes a cambios y con qué ritmo. (S)
- Cómo es el cumplimiento de normas y nivel de precisión. (C)
¿Para qué sirve?
Las principales aplicaciones del modelo DISC son:
- Selección de personal
- Mejora de la comunicación.
- Liderazgo y Gestión de Equipos
- Ventas
- Planes de Carrera
- Coaching ejecutivo
- Team Building y mejora de clima laboral
Debido a que el modelo está libre para su uso, es fácil perderse con la cantidad de empresas y proveedores de herramientas DISC ya que actualmente existen en el mercado una cantidad numerosa que han creado sus propias versiones. Podemos mencionar las más conocidas como:
- Everything DISC Assesments
- TTI Success Insights
- PeopleKeys
- Extended DISC
Y después hay una empresa que ha evolucionado, actualizado e incluso mapeado el modelo. Sí, hablamos inconfundiblemente de:
- MapsTell
Así pues, hay que tener en cuenta que no todos los cuestionarios DISC son iguales en calidad ni en la forma de presentarse ni fiabilidad.
De hecho DISC aunque es muy popular en entornos laborales también recibe críticas al carecer de base científica o a que un uso incorrecto puede llevar a etiquetas o malinterpretaciones.
En otro post comparamos herramientas DISC tradicionales con MapsTell e incluso otras como Big Five (los cinco grandes), MBTI (Myers Briggs),… pudiendo elegir uno u otro según tus objetivos.
Encantados de resolver cualquier duda si quieres consultarnos en info@entendery.com
